Conecta WhatsApp a tu inbox unificado de Chatwoot — junto a email, web chat, Facebook e Instagram — sin pasar por la WhatsApp Cloud API de Meta. Funciona con Chatwoot Cloud y self-hosted. Mensajes ilimitados desde $19/mes.
Si ya operas tu inbox en Chatwoot, estos son los problemas que resuelve la integración nativa.
La integración WhatsApp Cloud API que recomienda Chatwoot oficialmente cobra $0.005-$0.15 USD por mensaje vía Meta. Plantillas obligatorias pre-aprobadas. Regla de 24 horas. Setup con BSP de 2-4 semanas.
Conexión vía multi-dispositivo de WhatsApp (no Cloud API). Mensajes ilimitados, sin plantillas obligatorias, sin regla de 24h, sin BSP. Setup en 5 minutos: scan QR + API key de Chatwoot.
Si construyes la integración tú vía Chatwoot API + scripts custom, cada update mayor de Chatwoot puede romper algo. Tu equipo termina manteniendo código de glue que nadie quiere mantener.
El conector Chatwoot es construido y mantenido por el equipo Wazzap. Cuando Chatwoot saca update, nosotros lo absorbemos. Tú no tocas nada — funciona y sigue funcionando.
Una operación con volúmenes serios (5k-50k msgs/mes) en Cloud API termina pagando $200-$1,500 USD/mes solo en tarifa por mensaje. Mismo Chatwoot, mismo equipo, factura que se infla con el éxito.
Mismos 50k mensajes/mes pero a tarifa plana de Wazzap. La diferencia paga la inversión en la primera semana. Ahorro recurrente cada mes mientras tu volumen crece.
WhatsApp de Wazzap aparece como un inbox más en Chatwoot — junto a email, web chat, Facebook, Instagram, Twitter. Tu equipo trabaja en una sola interfaz sin saltar entre apps.
Funciona idéntico en Chatwoot Cloud (chatwoot.com) o en tu instancia self-hosted (Docker, Kubernetes, bare metal). El conector es el mismo — pegas la URL de tu Chatwoot y la API key.
Mensajes entrantes de WhatsApp aparecen en Chatwoot en menos de 1 segundo. Respuestas escritas en Chatwoot salen por WhatsApp inmediatamente. Contactos y etiquetas en sync. Sin polling, sin delays.
Tus flujos de Bot/Campaign en Chatwoot funcionan con WhatsApp también. Si usas el Agent Bot o un agente IA externo (Dialogflow, custom GPT), opera en WhatsApp como en cualquier otro canal de Chatwoot.
Sin desarrolladores, sin scripts custom, sin BSP intermediario.
Generas una API key en tu Chatwoot (Profile → Access Token). Pegas la URL de tu Chatwoot (Cloud o self-hosted) + la API key en Wazzap. Conexión segura en 30 segundos.
Eliges en qué inbox de Chatwoot van a aparecer los mensajes de WhatsApp (puedes crear uno nuevo o usar uno existente). Asignas qué agentes de Chatwoot tienen acceso. Define reglas de auto-asignación si quieres.
Tu equipo sigue trabajando en Chatwoot exactamente como antes. Las conversaciones de WhatsApp aparecen como cualquier otro canal. Nadie tiene que aprender una herramienta nueva.
"Llevábamos 2 años en Chatwoot self-hosted con Cloud API. Pagábamos $400/mes en mensajes. Migramos al conector nativo de Wazzap, $19/mes total. Ahorro de $4,500 al año sin cambiar nada del workflow."
"Probé construir la integración yo con Chatwoot API + scripts. Cada update de Chatwoot rompía algo. Wazzap mantiene el conector — yo solo me concentro en mi negocio. Game changer para equipos pequeños."
"Tenemos email, web chat y WhatsApp en el mismo inbox de Chatwoot — agentes ven todo en una sola interfaz. La integración con Wazzap fue lo que nos permitió consolidar sin pagar Cloud API."
Las 3 formas reales de tener WhatsApp en Chatwoot — comparadas con datos.
| Wazzap conector nativo | Chatwoot WhatsApp Cloud API (Meta) | Scripts custom (vía Chatwoot API) | |
|---|---|---|---|
| Costo mensual | $19/mes plano | $0 + $0.005-0.15 por mensaje | Tu tiempo + hosting de scripts |
| Costo por mensaje | $0 — ilimitados | $0.005-$0.15 | $0 (si conectas multi-device) |
| Setup time | 5 minutos | 2-4 semanas (Meta + BSP) | Días/semanas de dev |
| Plantillas Meta requeridas | No | Sí (24-48h aprobación) | Depende de implementación |
| Regla de 24 horas | No aplica | Sí | Depende |
| Self-hosted Chatwoot | ✓ Soportado | ✓ Soportado | ✓ (tú lo hospedas) |
| Mantenimiento ante updates Chatwoot | ✓ Wazzap lo absorbe | ✓ Mantenido oficialmente | Tu equipo |
| Anti-baneo built-in | ✓ Spintax + proxies | N/A (es API oficial) | Tú lo construyes |
| Multi-inbox (varios números) | ✓ $3/mes adicional | Por línea Meta | Tu setup |
| Compatible con Agent Bot / IA Chatwoot | ✓ Sí | ✓ Sí | Depende |
¿Cuándo SÍ usar Chatwoot WhatsApp Cloud API oficial? Si tu equipo necesita badge verificado de Meta para compliance regulatorio (banca, seguros). Para equipos generales que valoran costo plano + libertad de mensajería + setup rápido, el conector nativo de Wazzap gana.
Todas estas integraciones vienen incluidas en el mismo plan.
La alternativa CRM/marketing si quieres pipelines + workflows nativos.
Ver más →Tu agente de IA atendiendo conversaciones desde Chatwoot con tools nativas.
Ver más →Workflows que combinan Chatwoot + WhatsApp + cualquier herramienta externa.
Ver más →Construye lógica custom sobre la integración con nuestra API REST.
Ver más →Conector nativo Chatwoot + mensajes ilimitados sin Cloud API + multi-canal + IA + anti-baneo + multi-agente — sin add-ons.
Ver planes y preciosAmbos. La integración es idéntica — solo cambia la URL que apuntas (chatwoot.com para Cloud, o tu propio dominio para self-hosted). Funciona con instalaciones Docker, Kubernetes o bare metal. La única diferencia es que self-hosted te da control total sobre datos y compliance.
La oficial usa Meta Cloud API: cobro por mensaje ($0.005-$0.15), plantillas pre-aprobadas obligatorias, regla de 24h, setup con BSP de 2-4 semanas. Wazzap conecta vía multi-dispositivo de WhatsApp: $19/mes plano, mensajes ilimitados, sin plantillas, sin regla de 24h, setup en 5 minutos. Trade-off: pierdes el badge verificado de Meta.
Sí. Cada número de WhatsApp se conecta como un inbox separado en Chatwoot. Pagas $19/mes por el primer número y $3/mes por cada número adicional. Útil si tienes varios departamentos (ventas, soporte, billing) cada uno con su propio número.
Funciona con ambas. La integración usa la API estándar de Chatwoot que está disponible en la versión community open-source. No requieres pagar Chatwoot Pro o Enterprise para usar Wazzap.
Importamos el historial reciente de tu WhatsApp (últimos 30-90 días, dependiendo de tu app) al conectar el QR. A partir de ese momento, todo lo nuevo se sincroniza en tiempo real bidireccional con Chatwoot.
Soporte parcial: los mensajes de grupos llegan al inbox y puedes responder, pero algunas funciones avanzadas de Chatwoot (asignación automática, etiquetas) están optimizadas para chats 1-a-1. Para uso intensivo de grupos hay configuraciones específicas — escríbenos.
Probamos cada release mayor de Chatwoot antes de su salida pública. Si una versión introduce breaking changes en su API, sacamos un patch de nuestro conector antes de que afecte a clientes. En 18+ meses no hemos tenido downtime causado por updates de Chatwoot.
7 días gratis, soportamos Cloud y self-hosted, mensajes ilimitados.
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