Conecte WhatsApp à sua caixa de entrada unificada de Chatwoot — junto a email, web chat, Facebook e Instagram — sem passar pela WhatsApp Cloud API de Meta. Funciona com Chatwoot Cloud e self-hosted. Mensagens ilimitadas a partir de $19/mês.
Se você já opera sua caixa de entrada no Chatwoot, estes são os problemas que a integração nativa resolve.
A integração WhatsApp Cloud API que Chatwoot recomenda oficialmente cobra $0.005-$0.15 USD por mensagem via Meta. Templates obrigatórios pré-aprovados. Regra de 24 horas. Setup com BSP de 2-4 semanas.
Conexão via multi-dispositivo de WhatsApp (não Cloud API). Mensagens ilimitadas, sem templates obrigatórios, sem regra de 24h, sem BSP. Setup em 5 minutos: scan QR + API key de Chatwoot.
Se você constrói a integração você mesmo via Chatwoot API + scripts custom, cada update maior de Chatwoot pode quebrar algo. Sua equipe termina mantendo código de glue que ninguém quer manter.
O conector Chatwoot é construído e mantido pela equipe Wazzap. Quando Chatwoot lança update, nós absorvemos. Você não toca nada — funciona e segue funcionando.
Uma operação com volumes sérios (5k-50k msgs/mês) em Cloud API termina pagando $200-$1,500 USD/mês só em tarifa por mensagem. Mesmo Chatwoot, mesma equipe, fatura que infla com o sucesso.
Mesmas 50k mensagens/mês mas a tarifa plana de Wazzap. A diferença paga o investimento na primeira semana. Economia recorrente cada mês enquanto seu volume cresce.
WhatsApp de Wazzap aparece como mais uma caixa de entrada em Chatwoot — junto a email, web chat, Facebook, Instagram, Twitter. Sua equipe trabalha em uma única interface sem saltar entre apps.
Funciona idêntico em Chatwoot Cloud (chatwoot.com) ou em sua instância self-hosted (Docker, Kubernetes, bare metal). O conector é o mesmo — você cola a URL do seu Chatwoot e a API key.
Mensagens recebidas de WhatsApp aparecem no Chatwoot em menos de 1 segundo. Respostas escritas no Chatwoot saem pelo WhatsApp imediatamente. Contatos e etiquetas em sync. Sem polling, sem delays.
Seus fluxos de Bot/Campaign no Chatwoot funcionam com WhatsApp também. Se você usa o Agent Bot ou um agente IA externo (Dialogflow, custom GPT), opera no WhatsApp como em qualquer outro canal de Chatwoot.
Sem desenvolvedores, sem scripts custom, sem BSP intermediário.
Você gera uma API key no seu Chatwoot (Profile → Access Token). Cola a URL do seu Chatwoot (Cloud ou self-hosted) + a API key no Wazzap. Conexão segura em 30 segundos.
Escolhe em qual inbox de Chatwoot vão aparecer as mensagens de WhatsApp (pode criar um novo ou usar um existente). Atribui quais agentes de Chatwoot têm acesso. Define regras de auto-atribuição se quiser.
Sua equipe continua trabalhando no Chatwoot exatamente como antes. As conversas de WhatsApp aparecem como qualquer outro canal. Ninguém precisa aprender uma ferramenta nova.
"Estávamos há 2 anos em Chatwoot self-hosted com Cloud API. Pagávamos $400/mês em mensagens. Migramos ao conector nativo de Wazzap, $19/mês total. Economia de $4,500 por ano sem mudar nada do workflow."
"Testei construir a integração eu mesmo com Chatwoot API + scripts. Cada update de Chatwoot quebrava algo. Wazzap mantém o conector — eu só me concentro no meu negócio. Game changer para equipes pequenas."
"Temos email, web chat e WhatsApp no mesmo inbox de Chatwoot — agentes veem tudo em uma única interface. A integração com Wazzap foi o que nos permitiu consolidar sem pagar Cloud API."
As 3 formas reais de ter WhatsApp no Chatwoot — comparadas com dados.
| Wazzap conector nativo | Chatwoot WhatsApp Cloud API (Meta) | Scripts custom (via Chatwoot API) | |
|---|---|---|---|
| Custo mensal | $19/mês plano | $0 + $0.005-0.15 por mensagem | Seu tempo + hosting de scripts |
| Custo por mensagem | $0 — ilimitadas | $0.005-$0.15 | $0 (se conectar multi-device) |
| Setup time | 5 minutos | 2-4 semanas (Meta + BSP) | Dias/semanas de dev |
| Templates Meta requeridos | Não | Sim (24-48h aprovação) | Depende da implementação |
| Regra de 24 horas | Não se aplica | Sim | Depende |
| Self-hosted Chatwoot | ✓ Suportado | ✓ Suportado | ✓ (você hospeda) |
| Manutenção ante updates Chatwoot | ✓ Wazzap absorve | ✓ Mantido oficialmente | Sua equipe |
| Anti-banimento built-in | ✓ Spintax + proxies | N/A (é API oficial) | Você constrói |
| Multi-inbox (vários números) | ✓ $3/mês adicional | Por linha Meta | Seu setup |
| Compatível com Agent Bot / IA Chatwoot | ✓ Sim | ✓ Sim | Depende |
Quando SIM usar Chatwoot WhatsApp Cloud API oficial? Se sua equipe precisa do selo verificado de Meta para compliance regulatório (banca, seguros). Para equipes gerais que valorizam custo plano + liberdade de mensageria + setup rápido, o conector nativo de Wazzap ganha.
Todas estas integrações vêm incluídas no mesmo plano.
A alternativa CRM/marketing se você quiser pipelines + workflows nativos.
Ver mais →Seu agente de IA atendendo conversas desde Chatwoot com tools nativas.
Ver mais →Workflows que combinam Chatwoot + WhatsApp + qualquer ferramenta externa.
Ver mais →Construa lógica custom sobre a integração com nossa API REST.
Ver mais →Conector nativo Chatwoot + mensagens ilimitadas sem Cloud API + multi-canal + IA + anti-banimento + multi-agente — sem add-ons.
Ver planos e preçosAmbos. A integração é idêntica — só muda a URL que você aponta (chatwoot.com para Cloud, ou seu próprio domínio para self-hosted). Funciona com instalações Docker, Kubernetes ou bare metal. A única diferença é que self-hosted dá controle total sobre dados e compliance.
A oficial usa Meta Cloud API: cobrança por mensagem ($0.005-$0.15), templates pré-aprovados obrigatórios, regra de 24h, setup com BSP de 2-4 semanas. Wazzap conecta via multi-dispositivo de WhatsApp: $19/mês plano, mensagens ilimitadas, sem templates, sem regra de 24h, setup em 5 minutos. Trade-off: você perde o selo verificado de Meta.
Sim. Cada número de WhatsApp se conecta como um inbox separado em Chatwoot. Você paga $19/mês pelo primeiro número e $3/mês por cada número adicional. Útil se você tem vários departamentos (vendas, suporte, billing) cada um com seu próprio número.
Funciona com ambas. A integração usa a API padrão de Chatwoot que está disponível na versão community open-source. Você não precisa pagar Chatwoot Pro ou Enterprise para usar Wazzap.
Importamos o histórico recente do seu WhatsApp (últimos 30-90 dias, dependendo do seu app) ao conectar o QR. A partir desse momento, tudo o novo se sincroniza em tempo real bidirecional com Chatwoot.
Suporte parcial: as mensagens de grupos chegam ao inbox e você pode responder, mas algumas funções avançadas de Chatwoot (atribuição automática, etiquetas) estão otimizadas para chats 1-a-1. Para uso intensivo de grupos há configurações específicas — escreva para nós.
Testamos cada release maior de Chatwoot antes da sua saída pública. Se uma versão introduz breaking changes em sua API, lançamos um patch do nosso conector antes que afete clientes. Em 18+ meses não tivemos downtime causado por updates de Chatwoot.
7 dias grátis, suportamos Cloud e self-hosted, mensagens ilimitadas.
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