O Kommo cobra por usuário e por conversa da Meta. O Wazzap é taxa fixa com usuários ilimitados e mensagens sem cobrança. Dados frente a frente e os casos onde o Kommo também vence.
Precisa de multi-canal robusto (WhatsApp + Facebook + Instagram + Email + Telegram) em uma só plataforma. Sua equipe é pequena (1-3 pessoas) e o custo per-user não te assusta. Adora o Salesbot construtor visual integrado. Não usa GoHighLevel.
Seu canal principal é WhatsApp. Sua equipe cresce e o custo per-user do Kommo dispara. Usa ou vai usar GoHighLevel. Faz envio em massa (Spintax + anti-banimento). Quer taxa fixa sem pagar por conversa. É agência e precisa de marca branca.
| Wazzap | Kommo | |
|---|---|---|
| Preço base | $19 USD/mês flat | $15 USD/user/mês (6m) ou $25 monthly |
| Custo equipe 5 pessoas | $19/mês | $75-225/mês |
| Custo equipe 10 pessoas | $19/mês | $150-450/mês |
| Pagamento por conversa WhatsApp | ✗ Ilimitado | Sim ($0.0085-$0.0266/conv MX) |
| WhatsApp (como conecta) | QR (multi-device, não oficial) | WhatsApp Cloud API (oficial Meta) |
| Facebook Messenger | ✗ | ✓ Nativo |
| Instagram DM | ✗ | ✓ Nativo |
| Email + Telegram | ✗ | ✓ Nativos |
| GoHighLevel integração | ✓ Sync nativo bidirecional | ✗ Só Zapier/Make |
| Construtor visual de bot | Via n8n + webhook | ✓ Salesbot built-in |
| IA externa (Claude, ChatGPT) | ✓ Webhook nativo | Limitado ao Kommo IA |
| Envio em massa | ✓ Spintax + anti-banimento | Templates Meta pré-aprovados |
| Marca branca | ✓ Todos os planos | Só Enterprise (custo extra) |
| Setup WhatsApp | 10 min (QR) | 1-2 semanas (Meta + verificação) |
| Período de teste | 7 dias grátis | 14 dias grátis |
Resumo: o Kommo ganha em multi-canal e construtor visual de bot. O Wazzap ganha em preço (especialmente com equipes maiores), GoHighLevel, envio em massa, marca branca e liberdade de IA.
Mensagens ilimitadas, GHL nativo, IA plugável, envio em massa com Spintax, marca branca.
Ver planos e preçosMais comparações frente aos principais CRMs para WhatsApp.
Sim, especialmente com equipes maiores. Kommo $15-45 USD/user/mês. Para 5 usuários: $75-225/mês. Wazzap é fixo $19 USD/mês com usuários ilimitados.
Não. Você teria que conectar via Zapier ou Make. O Wazzap tem sync bidirecional nativo.
Não built-in como o Kommo. O Wazzap conecta com IA externa (Claude, ChatGPT) e n8n. Abordagem arquitetural diferente.
Sim, usa Meta WhatsApp Cloud API que cobra por conversa (~$0.0085-$0.0266 USD/conv no MX). O Wazzap é taxa fixa, sem custo por conversa.
Necessidades multi-canal (WA+FB+IG+Email+Telegram), equipe pequena, valoriza construtor visual de bot, não usa GoHighLevel.
WhatsApp como canal principal, equipe crescente, usuário GoHighLevel, necessidades de envio em massa, quer preço fixo, agência precisando marca branca.
Taxa fixa, mensagens ilimitadas, GHL nativo, marca branca incluída.
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