Reservas automáticas, cardápios digitais atualizados na hora, promoções diárias segmentadas, programa de fidelidade. Seu cliente pede, reserva e vira frequente — tudo pelo WhatsApp. Sem app próprio, sem take rate do Rappi.
Se você tem 500+ pedidos/mês, isto provavelmente já aconteceu.
As plataformas de delivery te dão visibilidade, mas o take rate é brutal. Um pedido de $300 → $60-90 USD vai para a plataforma. E o cliente nunca é "seu" — é do Rappi.
O cliente pede direto no seu WhatsApp. 100% da receita é sua. E o contato fica no seu CRM para promos futuras. Você acumula base própria, sem depender do Rappi.
Hora do almoço = telefone não para de tocar com reservas, dúvidas de cardápio, modificações. Sua equipe de hostess não consegue atender mesas porque está no telefone.
IA atende 24/7: mostra cardápio, faz reservas, responde dúvidas, confirma 24h antes. Só escala para humano casos complexos. Sua equipe focada no presencial.
Cliente come uma vez. Se você não tem como contatá-lo depois, ele se perde. Sem programa de fidelidade estruturado, sem promoções segmentadas, sem lembretes.
Cada cliente fica na sua base. Programa de pontos automático. Promoções específicas: aniversário, "não veio há 30 dias" recovery, lançamentos novos. LTV do cliente sobe 2-3x.
Cliente pergunta "tem mesa para 4 às 20h?" → IA verifica disponibilidade → confirma ou propõe alternativas → manda lembrete no dia. Sync com seu sistema de reservas (Resy, OpenTable, custom).
Cliente pede cardápio → IA manda cardápio interativo (PDF, link para seu site, botões por categoria). Recebe pedido, calcula total, confirma endereço, envia ao POS ou cozinha. Sem app próprio.
Você acumula base de contatos automaticamente. Programa de pontos por cada compra. Promos por aniversário, recovery de inativos, lançamentos. Taxa de abertura 95% vs 20% de email.
Hostess cuida das reservas. Cozinha recebe pedidos e avisa quando estão prontos. Caixa confirma pagamentos. Cada um com seu papel e permissões. Caixa de entrada compartilhada.
Sem app próprio, sem developers.
Scan QR. Faz upload do seu cardápio (PDF ou foto), categorias, preços, opções, alérgenos. A IA aprende.
Se você usa Resy, OpenTable, Square, Toast — sync nativo ou via API. Se não tem sistema, usamos Calendly + sua agenda. 30 minutos.
Define promos por aniversário, recovery de inativos, lembretes. Ativa. Seu restaurante está atendendo no WhatsApp 24/7.
"Antes 60% das minhas vendas vinha do Rappi e eu ficava com 70% do preço. Hoje 40% é direto pelo WhatsApp com 100% da receita. Mesmo faturamento, $40k MXN/mês a mais no meu bolso."
"As reservas por WhatsApp + lembretes automáticos reduziram meus no-shows de 18% para 6%. Em um restaurante com 30 mesas isso são centenas de USD recuperados por mês."
"O programa de fidelidade pelo WhatsApp tem 8x mais engajamento que o de email. Mando promo de aniversário e 60% reserva. Meu melhor canal de retenção de longe."
3 formas de receber pedidos e gerenciar clientes.
| Wazzap (WhatsApp) | Rappi / UberEats | App próprio | |
|---|---|---|---|
| Take rate / comissão | 0% | 20-30% | 0% (mas custo dev) |
| Custo mensal base | $19/mês | $0 + comissão | $5k-$20k/mês (dev + manutenção) |
| Cliente fica na sua base | ✓ Sim | ✗ É do Rappi | ✓ Sim |
| Visibilidade inicial (descoberta) | Você gera | ✓ Plataforma traz tráfego | Você gera |
| Reservas + cardápio + IA | ✓ Built-in | Limitado | Você constrói |
| Tempo de setup | 1 dia | 1-2 semanas | 3-6 meses |
| Programa de fidelidade | ✓ Built-in | Limitado ao Rappi | Você constrói |
| Curva de aprendizado do cliente | Zero (todos conhecem WhatsApp) | Baixa (app instalado) | Alta (baixar app) |
Recomendação: NÃO abandone Rappi/UberEats — é onde está a descoberta. Mas use Wazzap para construir sua base direta em paralelo. Quando um cliente pede via Rappi, mande um flyer "economize 20% pedindo direto pelo WhatsApp". Migração gradual com custo muito menor.
Se você conhece colegas em outras indústrias.
Reservas, cardápio, IA, programa de fidelidade, multi-agente, sync POS — sem add-ons, sem comissões por pedido.
Ver planos e preçosNão, complementa. Rappi é bom para descoberta (gente que não te conhece). Wazzap é para clientes que já te conhecem (via Rappi, redes, cliente recorrente) e você quer ir direto sem pagar comissão. Migração gradual, não substituição.
Sync nativo com Square e Toast. Para outros POS via API ou webhook (configuração custom). Se seu POS não tem API, gerenciamos o pedido no Wazzap e você envia manualmente ao POS — ainda vale a pena pelas reservas + fidelidade.
Cada cliente acumula pontos por cada compra (você configura a lógica: 1 ponto por $10 USD, etc.). Em aniversários ou quando chega a X pontos, mensagem automática com recompensa. Engajamento típico: 60% resgatam promos.
Sim, dentro do seu cardápio configurado. "Uma pizza margherita sem queijo, massa fina, adicionar champignon" → a IA processa, calcula preço, confirma. Para alergias críticas, você configura escalonamento automático para humano para verificação.
Sim. A IA detecta o idioma do cliente e responde nele. Você configura uma vez e funciona em português, espanhol, inglês, francês, etc. Útil em zonas turísticas.
Sem limite. Restaurantes de alto volume (300+ pedidos/dia) funcionam perfeito. A IA atende todos em paralelo, sua equipe só intervém quando é necessário.
Sim. Cada unidade pode ter seu próprio número e caixa de entrada, ou usar um central com atribuição automática por zona/unidade do cliente. Relatórios consolidados por unidade.
7 dias grátis, 0% take rate, primeiro pedido direto no dia 1.
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