Atraso aleatório antes de enviar
O comando Delay faz o Wazzap esperar um tempo aleatório antes de soltar a mensagem. Assim, três respostas param de chegar no mesmo segundo, as automações respiram e o seu número parece bem menos com um bot para o antispam do WhatsApp.
Resumo
Quando um workflow dispara três ou quatro mensagens em sequência, todas caem dentro do mesmo segundo. Esse padrão de tempo é uma das formas mais fáceis de a Meta detectar automação. O comando Delay espalha esses envios em uma janela realista, fazendo cada mensagem parecer digitada, e não disparada.
Combine Delay com Spintax e números aquecidos. O Spintax varia o texto, o Delay varia o tempo, o aquecimento constrói a identidade. Os três juntos formam a base mais limpa contra banimentos.
Sintaxe do comando
Coloque o comando no final da mensagem que quer atrasar:
<Sua mensagem aqui> !/DELAY/X/Y/!- X atraso mínimo, em milissegundos.
- Y atraso máximo, em milissegundos.
- 1000 milissegundos = 1 segundo. Só números inteiros.
Como funciona
- Escreva a mensagem do jeito que você quer que o destinatário leia.
- No fim da mensagem, adicione
!/DELAY/X/Y/!. - O Wazzap sorteia um número aleatório entre X e Y e espera esse tempo antes de enviar.
- O atraso vale só para essa mensagem. Adicione o comando em cada mensagem onde quiser uma pausa.
Exemplos
Exemplo 1, resposta de conversa
Oi, tudo bem? !/DELAY/1000/6000/!O Wazzap espera um tempo aleatório entre 1 e 6 segundos antes de enviar.
Exemplo 2, promoção
Temos uma nova promoção para você !/DELAY/2000/5000/!O Wazzap espera entre 2 e 5 segundos antes de enviar.
Exemplo 3, follow-up
E aí, conseguiu olhar a proposta? !/DELAY/3000/9000/!Janelas mais largas (3 a 9 segundos) funcionam bem em follow-ups, quando você quer que a resposta pareça que alguém precisou pousar o café antes de responder.
Melhores práticas
- Coloque sempre o comando no fim da mensagem. Qualquer coisa depois entra no texto enviado.
- Use janelas realistas. Para respostas, 1000 a 6000 ms parece natural. Para aberturas de prospecção fria, 3000 a 10000 ms vai melhor.
- Varie as janelas dentro da mesma sequência. Usar sempre o mesmo intervalo cria outro padrão.
- Combine com o Spintax para variar texto e tempo nos envios em massa.
Notas importantes
- Os valores são em milissegundos.
5quer dizer 5 ms, não 5 segundos. - X e Y precisam ser inteiros.
- X precisa ser menor que Y. Se inverter, a mensagem pode sair na hora, sem atraso.
- Se o comando estiver mal escrito ou fora do final, o Wazzap envia a mensagem na hora e o
texto literal
!/DELAY/.../!pode vazar para a conversa. - O comando vale por mensagem, não por workflow.
Como em todos os comandos do Wazzap, o Delay precisa ser enviado pela aba Conversations do seu CRM (por exemplo o HighLevel, via a integração nativa) ou por uma ação de workflow. Direto pelo app do WhatsApp no celular, a sintaxe não é processada.
Solução de problemas
A mensagem saiu na hora, sem atraso
Em geral, é porque o comando ficou no meio da mensagem ou os números não são inteiros. Mova
!/DELAY/X/Y/! para o final e confirme que X e Y são números inteiros, sem
decimais, espaços ou caracteres extras.
O texto !/DELAY/.../! aparece na conversa
O Wazzap não reconheceu a sintaxe e mandou o texto literal. Confira se o comando está escrito
exatamente como !/DELAY/1000/6000/!, com duas barras envolvendo
DELAY e uma barra entre cada número.
Algumas mensagens atrasam, outras não
O comando vale por mensagem. Se um workflow tem cinco passos e só dois
incluem o comando, só esses dois atrasam. Adicione !/DELAY/X/Y/! em cada passo
onde quiser uma pausa.
Combine com o resto dos comandos de mensagem para controlar exatamente como cada automação dispara: notas internas, atribuição de agente e transcrições.