Envie um pin de localização com um comando
Um cartão de localização do WhatsApp abre direto no app de mapas do destinatário, dá navegação turn-by-turn, e tira toda a fricção do "para onde eu vou?". O Wazzap deixa você mandar um com um único comando inline, sem print de mapa nem endereço copia-colado.
Resumo
Em vez de colar um endereço ou anexar um print, mande um cartão de localização nativo do WhatsApp. O destinatário vê um preview pequeno do mapa na conversa, toca, e o pin abre direto no Google Maps, Apple Maps ou Waze com navegação de um toque já carregada.
Mesmo padrão do cartão de contato: uma linha de texto no seu CRM, o Wazzap pega na saída e renderiza o objeto nativo do WhatsApp do outro lado.
Os pins usam coordenadas, não endereços. Busque a lat/long uma vez para cada destino fixo (loja, depósito, clínica) e reaproveite em toda mensagem que precisar.
Sintaxe do comando
#location|<Latitude>|<Longitude>|<Nome>#locationé o gatilho que diz para o Wazzap renderizar isso como cartão de localização.Latitudeé a latitude decimal (entre -90 e 90).Longitudeé a longitude decimal (entre -180 e 180).Nomeé um rótulo opcional que aparece acima do preview do mapa (nome da loja, ponto de encontro, qualquer coisa legível para humanos).
Exemplo
#location|-23.5505|-46.6333|Wazzap HQ - São PauloO destinatário recebe um preview de mapa centrado nessas coordenadas com o rótulo "Wazzap HQ - São Paulo" em cima. Ao tocar no preview, abre o app de mapas padrão dele com a navegação pronta.
Como funciona
- Você escreve o comando no composer de conversas do seu CRM.
- O Wazzap intercepta a mensagem de saída, vê o gatilho
#location, e faz o parse das coordenadas e do nome opcional. - O Wazzap monta um payload de localização nativo do WhatsApp e envia esse no lugar do texto cru.
- O destinatário vê um preview de mapa clicável. A string
#location|…nunca aparece do lado dele.
Casos de uso
- Agendamento presencial. Confirme a consulta e mande o endereço como pin para o cliente navegar direto.
- Serviço de campo. Despache o técnico com o pin da localização do cliente embutido no mesmo chat.
- Logística e entregas. Compartilhe pins de coleta e entrega com os motoristas direto do seu CRM.
- Eventos e encontros. Mande a localização do venue para a lista de confirmados em um único disparo em massa.
O comando precisa ser enviado pela aba de Conversas do seu CRM (HighLevel, por exemplo), não pelo app do WhatsApp do celular. O WhatsApp do celular tem o próprio seletor de localização nativo, mas não entende a sintaxe do comando do Wazzap.
Solução de problemas
O pin cai em outro continente
Você inverteu latitude com longitude. A latitude vai primeiro (norte-sul, entre -90 e 90),
a longitude vai depois (leste-oeste, entre -180 e 180). Para o Brasil, a latitude fica na
casa de -15 a -30 e a longitude por volta de -46 a -55.
O destinatário recebeu o texto literal "#location|…"
A mensagem foi enviada direto pelo app do WhatsApp, não pelo CRM. O Wazzap só vê mensagens de saída que passam pela integração do CRM. Mande o comando pelo HighLevel (ou o seu CRM conectado) e o cartão de localização vai renderizar.
O nome tem caracteres especiais que quebram o parser
O | é o separador de campos e não pode aparecer dentro do nome. Troque qualquer
pipe literal por barra, traço, ou tire. Acentos, emoji e a maior parte da pontuação
funcionam bem.
O preview do mapa não carrega no WhatsApp do destinatário
O WhatsApp renderiza previews de localização sob demanda usando os tiles do Google Maps. Se o WhatsApp do destinatário está offline ou tem restrição de mídia, o preview cai para um pin genérico até ele tocar. As coordenadas e o rótulo seguem funcionando, a navegação vai abrir certo.
Combine pins de localização com cartões de contato para o combo completo "onde ir e para quem ligar" em confirmações de agendamento e despachos de serviço de campo.