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Vídeo com botões de resposta

Comece com um demo curto ou um depoimento em vídeo e dê ao contato um botão claro para responder. Os botões de vídeo juntam um preview com autoplay e até três respostas estruturadas.

Resumo

Os botões de vídeo usam o mesmo comando #ButtonMix dos botões de imagem, mas o cabeçalho é um arquivo .mp4 em vez de .jpg. Todo o resto (título, subtítulo, IDs que voltam ao tocar) funciona igual.

Use quando uma imagem não basta: demos curtos, walk-throughs, antes e depois, vídeos de confirmação. Mantenha os clipes abaixo de 15 segundos para o melhor tap-through.

★

Os botões de vídeo fazem parte da família Botões (BETA). Confirme como renderiza no iOS e no Android antes de um envio grande.

Sintaxe do comando

#ButtonMix|Título|Subtítulo|video*VIDEO_URL|button*Texto1*id_1/button*Texto2*id_2/button*Texto3*id_3

Como funciona

  1. #ButtonMix declara o tipo de mensagem.
  2. Título aparece em negrito acima do preview do vídeo.
  3. Subtítulo aparece abaixo do título.
  4. video*VIDEO_URL é a URL pública de um arquivo .mp4. A maioria dos CRM limita em 5 MB.
  5. button*Texto*id define cada botão. Mesmas regras dos botões de imagem: rótulo curto, ID estável, de 1 a 3 botões.

Exemplo

Um demo de produto com três ações de follow-up:

#ButtonMix|Veja em ação|Demo de 30s|video*https://wazzap-files.sfo3.cdn.digitaloceanspaces.com/demo.mp4|button*Agendar call*id_book/button*Enviar preços*id_pricing/button*Agora não*id_dismiss

Resultado

  1. O contato recebe um balão com o preview inline do vídeo e os três botões abaixo.
  2. Tocar reproduz o vídeo. Tocar um botão registra a resposta com seu ID.
  3. Seu CRM ramifica o workflow nesse ID: agendar call, mandar PDF de preços ou fechar o chat.

Notas importantes

  • O vídeo precisa ser .mp4. Outros containers não renderizam.
  • Mantenha o arquivo abaixo de 5 MB. Comprima com ffmpeg -crf 28 se precisar.
  • Mire em clipes de 10 a 15 segundos. Vídeos longos derrubam a taxa de conclusão e podem dar timeout de download.
  • Vídeos verticais (9:16) e quadrados (1:1) ficam melhor no chat.
  • Os IDs de botões devem ser únicos e estáveis ao longo do comando.
  • Envie pela aba Conversations do seu CRM, não pelo app do WhatsApp.

Solução de problemas

O vídeo aparece como link de download em vez de preview

O arquivo está grande demais ou não foi codificado em H.264 baseline. Recode com ffmpeg -c:v libx264 -profile:v baseline -movflags +faststart e tente de novo.

Os botões aparecem mas o vídeo não carrega

Confirme que a URL retorna o header content-type: video/mp4. Algumas CDNs servem application/octet-stream, que o WhatsApp recusa.

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Se o seu demo passa de 15 segundos, use um carrossel e distribua o conteúdo entre cards.

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