Rode sua agência pelo painel admin

Resumo

Um workspace do Wazzap tem duas camadas. O painel admin é o pai: uma conta, um login, uma relação de cobrança. Dentro dele você cria sub-contas: containers isolados, cada um com seus próprios números de WhatsApp, usuários e integrações. Agências usam uma sub-conta por cliente. Usuários solo costumam ter uma.

Tudo que se aplica a todas as sub-contas (branding, assinatura, domínio próprio, dados de cobrança) mora no painel admin. Tudo específico de um cliente ou número mora no painel de sub-contas.

Acessar o painel admin

1. Use o link do painel admin do seu email de boas-vindas. Salve nos favoritos do navegador para acessar de qualquer dispositivo.
2. Faça login com seu email e senha. Na primeira vez, a senha padrão é admin (minúsculas). Troque imediatamente, veja a seção de segurança abaixo.
3. Você cai no dashboard com a lista de cada sub-conta do seu workspace.

Criar uma sub-conta

Cada sub-conta é um workspace isolado. Para criar:

1. Clique em Criar uma sub-conta.
2. Coloque um nome. Se for agência, use o nome da empresa do cliente, assim o painel segue legível à medida que você escala.
3. Escolha o número de linhas telefônicas que essa sub-conta pode conectar. A cota controla quantos números de WhatsApp podem viver dentro.
4. Salve. A sub-conta aparece na sua lista e está pronta para parear o primeiro número.

Para mudar o limite de linhas depois, volte ao painel admin e edite a sub-conta no mesmo diálogo. Os limites sobem e descem sem desconectar números existentes (desde que você fique acima do total ativo).

Workspace: ACME Marketing Co
├── Sub-conta "Acme Vendas"               (3 linhas)
├── Sub-conta "Acme Suporte"              (1 linha)
└── Sub-conta "Acme Piloto Lead Gen"      (2 linhas)

Opções do painel admin

O menu de configuração cobre tudo que se aplica ao workspace inteiro:

• Mudar nome e email: atualize o perfil do administrador e o endereço de contato da conta.
• Mudar senha: rotacione a senha do admin. Recomendado no primeiro login e sempre que alguém do time com acesso admin sair.
• Personalizar cores: ajuste o esquema de cores do dashboard para combinar com sua marca. Aplica a todas as sub-contas.
• Configurações de marca: gerencie logo, favicon, domínio próprio, nome da marca e a URL de documentação usada na plataforma.
• Gerenciar assinatura: veja seu plano, faça upgrade ou downgrade, confira contadores de assentos e linhas.
• Informações de cobrança: atualize métodos de pagamento e dados fiscais (CNPJ, endereço).
• URL white-label para GHL: gere o link dinâmico de menu custom para sub-contas do HighLevel. Disponível só quando a integração com HighLevel está ativa.
• Tema (modo escuro): ative o tema escuro para a interface do painel admin.
• Documentação: atalho para os docs que você está lendo agora.
• Data de expiração da assinatura: até quando sua assinatura atual está paga.
• Sair: saída segura da sessão admin. Combine com troca de senha se desconfiar de algo.

Segurança e boas práticas

• Rotacione a senha padrão no primeiro login. admin é o default universal, considere público.
• Salve a URL do admin nos favoritos. Não mande por email nem cole em docs compartilhados.
• Separe contas admin das operacionais. Usuários do dia a dia vivem em sub-contas, não no painel admin.
• Mantenha o email de cobrança correto. Notas, avisos de cobrança e alertas de expiração caem ali.
• Se alguém do time sair, rotacione a senha no mesmo dia.