Entregue o Wazzap com a sua marca

Resumo

As configurações de marca moram no painel admin. O que você muda aqui se aplica a administradores e sub-contas em todo o workspace. Seus clientes fazem login, veem seu logo e suas cores e nunca descobrem que a plataforma por baixo se chama Wazzap (a menos que você conte).

Identidade visual

Nome da marca

Define como sua marca aparece em cabeçalhos do painel, títulos de modais e avisos no estilo email. Coloque o nome legal ou comercial que você usa com clientes.

URL do logo

URL pública que aponta para o logo da sua marca. A plataforma busca a cada carga, então hospede em algum lugar estável.

• Formatos recomendados: PNG com fundo transparente ou SVG.
• Proporção: quadrado funciona melhor para uso na sidebar. Um PNG 512×512 é uma boa base.
• Hospedagem: CDN, S3, seu servidor ou asset na Vercel. Qualquer lugar em que a URL seja pública e acessível por HTTPS.

Favicon

URL do favicon mostrado nas abas do navegador. Sem ele, as abas usam o ícone do Wazzap.

• Tamanho recomendado: 16×16 ou 32×32 pixels. PNG ou ICO.
• Hospedado numa URL pública HTTPS estável.

Título da sub-conta

Título padrão mostrado nos cabeçalhos das sub-contas. Ajuda o cliente a identificar em qual workspace está. Pode deixar genérico ("Dashboard") ou específico da sua marca ("Acme Mensagens").

Domínio próprio

Hospedar o painel no seu próprio domínio (por exemplo painel.acme-agency.com) é o movimento de white-label de maior impacto. Os clientes nunca veem wazzap.mx na barra de URL.

1. Em configurações de marca, digite seu domínio próprio (por exemplo painel.suamarca.com).
2. Clique em Salvar e verificar.
3. No seu provedor de DNS, crie um registro CNAME apontando para white-label.wazzap.mx.
4. Adicione os registros TXT gerados para verificar a posse do domínio. O Wazzap lê durante a verificação.
5. Verificado, seu domínio próprio fica no ar.

Registros DNS para adicionar:

CNAME  painel.suamarca.com  →  white-label.wazzap.mx
TXT    _wazzap-verify        →  <token gerado>

Depois de configurado, você tem duas URLs de login válidas para a mesma conta:

• app.wazzap.mx (login padrão da plataforma).
• Seu domínio próprio (por exemplo painel.suamarca.com).

As duas servem exatamente os mesmos dados. Use o domínio próprio em tudo que o cliente vê, deixe a URL padrão como fallback.

URL de documentação

Define a URL onde sua documentação branded está hospedada. O Wazzap aponta para cá em todo botão "Ajuda" ou "Docs" do painel.

Exemplo: https://docs.suamarca.com.

A maioria das agências hospeda a própria base de conhecimento (Notion, Outline, Mintlify) ou serve um subset limpo dos docs do Wazzap atrás do próprio domínio.

Notas e troubleshooting

• Todas as URLs (logo, favicon, docs) precisam ser públicas e via HTTPS.
• Mudanças de DNS levam tempo para propagar, de poucos minutos a algumas horas conforme o provedor.
• CNAME incorreto ou TXT faltando impede a verificação. Confira os dois antes de chamar o suporte.
• Verificado, o certificado SSL sai automático. Não precisa de setup manual.