Vende Wazzap con tu marca

Resumen

La configuración de marca vive en el panel admin. Lo que cambies aquí aplica a administradores y sub-cuentas en todo el workspace. Tus clientes inician sesión, ven tu logo y tus colores y nunca se enteran de que la plataforma de base se llama Wazzap (a menos que tú se los digas).

Identidad visual

Nombre de marca

Define cómo se ve tu marca en cabeceras del panel, títulos de modales y avisos tipo correo. Pon el nombre legal o comercial que usas con clientes.

URL del logo

Una URL pública que apunta al logo de tu marca. La plataforma lo carga en cada vista, así que hospédalo en un lugar estable.

• Formatos recomendados: PNG con fondo transparente o SVG.
• Aspecto: cuadrado funciona mejor en la barra lateral. Un PNG de 512×512 es una base segura.
• Hosting: CDN, S3, tu propio servidor o un asset en Vercel. Donde sea que la URL sea pública y accesible por HTTPS.

Favicon

URL del favicon que se muestra en las pestañas del navegador. Sin él, las pestañas usan el ícono de Wazzap.

• Tamaño recomendado: 16×16 o 32×32 píxeles. PNG o ICO.
• Hospedado en una URL pública HTTPS estable.

Título de sub-cuenta

Título por defecto que aparece en los headers de las sub-cuentas. Ayuda a los clientes a identificar en qué workspace están. Puedes dejarlo genérico ("Dashboard") o específico de tu marca ("Acme Mensajes").

Dominio personalizado

Hospedar el panel en tu propio dominio (por ejemplo panel.acme-agency.com) es el movimiento de marca blanca de mayor impacto. Los clientes jamás ven wazzap.mx en la barra de URL.

1. En configuración de marca, escribe tu dominio personalizado (por ejemplo panel.tumarca.com).
2. Toca Guardar y verificar.
3. En tu proveedor de DNS, crea un registro CNAME apuntando a white-label.wazzap.mx.
4. Agrega los registros TXT generados para verificar la propiedad del dominio. Wazzap los lee durante la verificación.
5. Cuando se verifica, tu dominio personalizado queda activo.

Registros DNS a agregar:

CNAME  panel.tumarca.com   →  white-label.wazzap.mx
TXT    _wazzap-verify       →  <token generado>

Ya configurado, tienes dos URLs de login válidas para la misma cuenta:

• app.wazzap.mx (login por defecto de la plataforma).
• Tu dominio personalizado (por ejemplo panel.tumarca.com).

Ambas sirven exactamente los mismos datos. Usa el dominio custom en todo lo que vea el cliente, deja el URL por defecto como fallback.

URL de documentación

Define la URL donde están alojados tus docs marcados. Wazzap enlaza desde cada botón de "Ayuda" o "Docs" dentro del panel.

Ejemplo: https://docs.tumarca.com.

La mayoría de las agencias hospedan su propia base de conocimiento (Notion, Outline, Mintlify) o ponen un subset limpio de los docs de Wazzap detrás de su dominio.

Notas y troubleshooting

• Todas las URLs (logo, favicon, docs) deben ser públicas y por HTTPS.
• Los cambios de DNS tardan en propagar, desde minutos hasta horas según el proveedor.
• Un CNAME incorrecto o un TXT faltante evita la verificación. Revisa ambos registros antes de escribir a soporte.
• Una vez verificado, el certificado SSL se emite automático. No requiere setup manual.