Botones para copiar código en WhatsApp
El botón copiar código deja cualquier cadena directo en el portapapeles del cliente con un solo toque. Úsalo para códigos promo, OTPs, IDs de cuenta, handles de referidos, cualquier cosa que odiarías que escriban mal. Sin gesto de copiar, sin "Ctrl+C del chat".
Resumen
El botón copiar código es un mensaje multimedia con imagen, título, subtítulo y un botón que ejecuta una copia al portapapeles al tocarlo. Cuando el usuario toca, el código predefinido se copia y el UI de WhatsApp muestra un toast breve ("El código se ha copiado"). Es un detalle pequeño de UX que mejora notablemente la redención de promociones.
Combínalo con una URL de checkout o un link a tu app. El cliente copia el código, toca "ir al checkout", pega, listo. Sin teclado, sin typos, sin carritos abandonados.
Sintaxis del comando
#ButtonMix|Titulo|Subtitulo|image*IMAGE_URL|copy*TextoBoton*ValorCodigoCampo por campo
#ButtonMixdeclara un mensaje multimedia con botón.Tituloencabezado en negrita arriba de la imagen.Subtitulocuerpo de texto abajo del título.image*IMAGE_URLimagen principal (JPG, hasta ~5 MB).copy*TextoBoton*ValorCodigodefine el botón de copia:TextoBotones la etiqueta del botón (por ejemplo Copiar código).ValorCodigoes la cadena exacta que se copia al portapapeles del usuario.
Ejemplo
Un drop de código promo con imagen y botón "Copiar código":
#ButtonMix|Tu descuento VIP|Usa este código al pagar y baja 20%.|image*https://cdn.example.com/promo.jpg|copy*Copiar codigo*VIP20WAZZAPResultado en WhatsApp
- El usuario recibe un mensaje con imagen, título, subtítulo y un botón copiar código.
- Al tocarlo, el código (
VIP20WAZZAPen el ejemplo) se copia al portapapeles. - Aparece una confirmación breve en WhatsApp ("El código se ha copiado").
- Pega donde lo necesite.
Notas importantes
- La imagen debe ser .jpg. Tamaño máximo según tu CRM, típicamente 5 MB. Mira la integración HighLevel.
- Usa texto corto y claro: Copiar código, Tomar promo, Copiar OTP.
- Asegúrate de que el valor del código sea correcto y final antes de enviar. Los usuarios lo copian tal cual.
- Este botón no manda un response ID a tu CRM. Es solo una acción de copia. Si necesitas saber quién tocó, envía un código único por destinatario y escucha la redención en tu checkout/auth.
Envía el comando desde la pestaña Conversaciones de tu CRM, nunca desde la app de WhatsApp del celular. El comando debe ser el único contenido del cuerpo del mensaje.
Solución de problemas
El botón copia una cadena vacía
El campo ValorCodigo quedó vacío en tu comando. Doble-verifica la plantilla:
copy*TextoBoton*ValorCodigo. Debe haber un valor no vacío después del segundo *.
El cliente dice que no pasó nada al tocar
El toast de confirmación de WhatsApp es breve. Algunos usuarios se lo pierden. El código sí se copió. Sugiere que peguen en el siguiente campo de mensaje para verificar, o agrega un mensaje de seguimiento recordándoles dónde pegar.
La tarjeta se envía como texto plano
El comando estaba mal formado o se envió desde la app de WhatsApp. Usa la plantilla exacta, envía desde la pestaña Conversaciones del CRM y asegúrate de que el comando no tenga nada antes ni después.
Combínalo con un botón de URL de seguimiento: el primer mensaje pone el código en el portapapeles, el segundo abre el checkout. Dos toques del chat a la conversión.