Conecta WhatsApp a tu stack

Resumen

Una de las razones por las que la gente llega a Wazzap es porque el WhatsApp solito ya no alcanza: necesitas que las conversaciones lleguen a tu CRM, que una IA responda de noche, que un workflow visual dispare acciones y que los ads de Facebook capturen leads directo al chat. Esa es la promesa de las integraciones, todas listas para usar.

Categorías de integración

Las integraciones de Wazzap se agrupan en seis categorías. La mayoría de los equipos termina usando 2 o 3 combinadas:

• CRM y bandejas: HighLevel, Chatwoot.
• IA y agentes: Claude MCP, OpenAI.
• Voz y audio: ElevenLabs.
• Automatización sin código: n8n, Zapier, Make.
• Ads y captación: Meta Ads (Click to WhatsApp).
• Custom: API REST + webhooks bidireccionales.

CRM y bandejas

Si lo que quieres es que cada chat de WhatsApp aterrice en tu CRM con contactos, etiquetas y pipelines sincronizados, esta es la categoría que más se usa en Wazzap.

• HighLevel (GHL). Integración nativa y bidireccional. Cada conversación aparece en la pestaña Conversaciones de GHL, los contactos se sincronizan en ambos sentidos y no pagas por conversación. Es la integración insignia. Guía completa en Integración con HighLevel CRM.
• Chatwoot. Bandeja de equipo open source. Maneja WhatsApp, correo y chat web desde una sola interfaz. Ideal para equipos de soporte.

IA y agentes

Aquí es donde Wazzap brilla. Conectas un LLM al número y deja que la IA califique leads, responda preguntas frecuentes y agende citas. La IA actúa sobre el chat real, no en un widget aparte.

• Claude MCP. Conecta Claude a herramientas nativas: send_message, clone_voice, create_flow, add_contact. Es la opción más potente para agentes autónomos. Es de las integraciones que más nos preguntan.
• OpenAI / ChatGPT. Usa GPT-4o, GPT-4 Turbo o cualquier modelo de OpenAI para responder y calificar leads. La integración soporta function calling y respuestas con streaming.

Si ya tienes HighLevel conectado, el camino más directo es activar el asistente GPTalk Pro: es el agente con IA que Wazzap empaqueta como drop in para subcuentas de GHL.

Voz y audio

WhatsApp es el canal donde la nota de voz manda. La integración con ElevenLabs te deja clonar tu voz una vez y después responder con audios generados por IA, indistinguibles del original. Esto sube muchísimo la tasa de respuesta versus texto plano.

Automatización sin código

Si ya manejas workflows visuales, Wazzap encaja sin fricción.

• n8n (plugin oficial). Más de 20 nodos personalizados de Wazzap. Triggers, condiciones y acciones sin escribir código. Para hostearlo tú mismo o usar n8n Cloud.
• Zapier y Make. Conectores oficiales si ya vives en cualquiera de las dos plataformas. Para casos sencillos: cuando llega un mensaje con cierta palabra, dispara X.

Ads y captación

Los anuncios Click to WhatsApp de Meta son una mina de leads, pero rara vez se sincronizan bien con el CRM.

• Meta Ads. Anuncios Click to WhatsApp con tracking UTM. Captura leads de Facebook e Instagram directo en tu CRM (vía la integración con HighLevel o Chatwoot). El parámetro UTM sobrevive hasta el contacto en GHL, así sabes qué campaña convirtió.

API y webhooks

¿No ves tu herramienta en la lista? Casi seguro la puedes conectar vía nuestra API REST documentada o usando n8n / Zapier / Make como puente. Ejemplo rápido enviando un mensaje:

curl -X POST https://api.wazzap.mx/v4/messages \
  -H "Authorization: Bearer $WAZZAP_KEY" \
  -d '{"to": "+5215512345678", "body": "Llegó tu pedido 📦"}'

Los webhooks bidireccionales mandan eventos a tu endpoint en cuanto pasan: mensaje nuevo, cambio de estado, escaneo de QR, baneo del número. La carga útil tiene esta forma:

{"event": "message.received", "from": "+5215555555555", "body": "Quiero info"}

Combinar integraciones

Las integraciones están diseñadas para combinarse. El caso típico que vemos en producción:

1. HighLevel sincroniza cada chat en la pestaña de conversaciones.
2. Claude MCP responde automáticamente a las primeras preguntas.
3. n8n dispara workflows (etiquetar contacto, agregar a un pipeline, mandar correo).
4. ElevenLabs contesta con tu voz clonada cuando el lead pide algo más personal.
5. Si el lead sube de temperatura, GPTalk Pro escala a un humano del equipo.

Preguntas frecuentes

¿Pago por cada integración?

No. Cada plan incluye todas las integraciones disponibles. Lo que cambia entre planes es el número de subcuentas y el nivel de soporte.

¿Puedo usar varias integraciones a la vez?

Sí, están hechas para combinarse. Caso típico: sincronización con HighLevel + Claude MCP respondiendo en automático + n8n disparando workflows + ElevenLabs respondiendo con voz clonada.

¿Tienen integración con mi herramienta?

Si no la ves en la lista de arriba, lo más probable es que la puedas conectar vía nuestra API REST + webhooks o usando n8n / Zapier / Make como puente. Si necesitas una integración nativa específica, agenda una llamada con nosotros.

¿Qué tan estables son las integraciones?

Más de 8 meses sin caídas críticas, procesando 40,000+ mensajes diarios entre todas las integraciones. Cada una tiene su propio set de pruebas y monitoreo 24/7.