Un enlace, totalmente marcado
El enlace de marca blanca es el URL único que le entregas a un cliente. Lo abre, inicia sesión y aterriza en un panel que dice tu agencia, nunca Wazzap. Es la pieza más limpia del kit de marca blanca, y se genera en 30 segundos.
Resumen
La marca blanca en Wazzap tiene dos capas:
- Capa visual (logo, favicon, dominio personalizado, nombre de marca): se maneja desde configuración de marca.
- Capa de acceso (la URL que tocan los clientes): la maneja el enlace de marca blanca, que es lo que cubre esta página.
El enlace es un URL permanente, atado a tu workspace. Cuando un cliente lo abre, llega a tu pantalla de login marcada. Una vez adentro, cada panel se renderiza con tu marca.
Si tienes un dominio personalizado en
configuración de marca, el enlace usa tu
dominio (por ejemplo panel.acme-agencia.com) en lugar de
app.wazzap.mx. Marca blanca al máximo.
Qué hace el enlace
Es un URL chico con tres trabajos:
- Ruta al login marcado. La misma UI de login que
app.wazzap.mx, pero con tu logo, nombre y colores. - Identifica el workspace. Los clientes que abren tu enlace solo pueden iniciar sesión en sub-cuentas bajo tu panel admin. Sin fugas entre tenants.
- Lleva tu dominio personalizado (si está configurado). Cuando un
cliente lo guarda en favoritos, guarda tu dominio, no
wazzap.mx.
Generar tu enlace
- Inicia sesión en tu panel admin.
- Abre Configuración → Marca → Enlace de marca blanca.
- Toca Generar. El enlace aparece de inmediato.
- Cópialo. El enlace persiste, así que esta URL es la que vas a reutilizar con cada cliente.
Forma por defecto (sin dominio personalizado):
https://app.wazzap.mx/?brand=acme-agencia
Con un dominio personalizado configurado:
https://panel.acme-agencia.comCompartirlo con clientes
Maneras prácticas de ponerle el enlace enfrente al cliente:
- Correo de onboarding: inclúyelo en el mensaje de bienvenida que mandas
cuando un cliente se suscribe. "Tu panel vive en
panel.tu-agencia.com." - Favorito en su navegador: guíalo a guardarlo durante el onboarding. La mayoría solo necesita el enlace una vez si lo tiene guardado.
- Dentro de HighLevel: incrusta el enlace en un ítem de menú custom para que el cliente salte al panel sin salir de GHL. Mira la sección siguiente.
Usarlo dentro de HighLevel
Si tus clientes usan HighLevel, el enlace de marca blanca se combina perfecto con la URL de marca blanca para GHL. La combinación:
- Tu enlace vive en el menú custom de la sub-cuenta de HighLevel.
- Tocarlo abre el panel de Wazzap dentro de GHL, marcado como tu agencia.
- El cliente nunca ve Wazzap.mx en la URL, y nunca sale del frame de GHL.
El setup está en la página de URL de marca blanca para GHL, pero el enlace que incrustas en HighLevel es el mismo que generaste aquí.
Las agencias que corren GHL con cada cliente hacen esto una vez: configuran un dominio personalizado en configuración de marca, generan el enlace y lo meten en la sub-cuenta de GHL de cada cliente como ítem de menú custom. A partir de ahí, cada onboarding queda automatizado.
Solución de problemas
El enlace abre en app.wazzap.mx en lugar de mi dominio
Tu dominio personalizado todavía no está verificado del todo. Revisa los registros CNAME y TXT en tu DNS y re-verifica desde configuración de marca. Cuando se verifica, el enlace usa tu dominio automático.
Aparece el logo pero no los colores
La personalización de colores vive en Panel Admin → Personalizar colores, aparte de configuración de marca. Pon los colores ahí y refresca el enlace.
El cliente ve una página "workspace not found"
Su navegador cacheó una versión anterior del enlace antes de que tu dominio terminara de
propagar. Pídele que haga hard-refresh (Ctrl+Shift+R o
Cmd+Shift+R), o que limpie la caché del sitio.
No compartas el enlace antes de que el dominio personalizado esté verificado. Si lo mandas a medio configurar, los clientes ven un error de "dominio no encontrado" y pierden confianza en el rollout.