Inyecta la fuente del prospecto en cualquier mensaje

Resumen

Saber de dónde vino un prospecto cambia cómo abres la conversación. Un contacto de un retargeting pagado está más frío que un referido de un cliente actual. El comando !SOURCE! toma el campo de fuente del contacto en tu CRM al momento del envío, para que cada workflow se ajuste a la atribución sin lógica extra.

Sintaxis del comando

!SOURCE!

El comando no recibe argumentos. Colócalo en cualquier parte del mensaje y Wazzap lo reemplaza por el texto de la fuente.

Cómo funciona

1. Tu CRM guarda un campo source en cada contacto (campaña de Meta Ads, orgánico, referido, partner, etc.).
2. Redactas un mensaje que contiene !SOURCE!.
3. Wazzap lee la fuente del CRM al momento del envío, reemplaza el comando por el valor y manda el mensaje limpio.
4. Si el campo de fuente está vacío, Wazzap elimina el comando o lo deja como cadena vacía, según la configuración de tu sub-cuenta.

Ejemplos

Alerta interna con atribución

!INTERNAL! Nuevo prospecto de !SOURCE!. Asignado a !AGENT!.

Salida (cuando el prospecto vino de una campaña de Meta Ads llamada "Q2 Cold MX"): "Nuevo prospecto de Q2 Cold MX. Asignado a Carlos."

Intro personalizada por fuente

Hola {{contact.first_name}}, veo que llegaste por !SOURCE!. ¿Te molesta si te hago un par de preguntas rápidas para ayudarte?

Salida: "Hola María, veo que llegaste por búsqueda orgánica. ¿Te molesta si te hago un par de preguntas rápidas para ayudarte?"

Sello de reporting en cierres

!INTERNAL! Cierre confirmado. Fuente del lead: !SOURCE!. Closer: !AGENT!.

Un sello doble que cae en el feed interno del equipo cada vez que se cierra un trato. Bueno para spot-checks y perfecto para reuniones de revisión semanal.

Casos de uso

• Primeras respuestas sensibles a la fuente. Saluda referidos tibios de un modo y tráfico frío de ads de otro.
• Reporting de ciclo cerrado. Sella cada nota interna con la fuente del prospecto, para que dashboards y exports lleven la atribución incrustada en el historial.
• Lógica de ruteo. Combínalo con ramas del workflow de HighLevel para que prospectos de campañas específicas de Meta Ads se ruteen a reps distintos, con el nombre de la fuente visible en la nota de handoff.
• Controles de calidad. Detecta prospectos con fuente vacía (y arregla el tracking que se está rompiendo más arriba).

Notas importantes

• El comando toma lo que esté en el campo source del contacto. Si entra basura, sale basura: mantén tu tracking limpio aguas arriba (UTMs, nombres de campaña de Meta Ads, asignaciones manuales).
• El comando es sensible a mayúsculas. Usa !SOURCE!.
• Funciona junto a cualquier otro comando. Combínalo libremente con Delay, Spintax, Internal, etc.
• Si un lead no tiene fuente guardada, espera salida vacía o comando literal. Prueba antes de mandarlo al copy del cliente.

Solución de problemas

El cliente recibió el texto literal !SOURCE!

O el mensaje se envió desde el celular (la app de WhatsApp no procesa comandos de Wazzap, mándalo desde la pestaña Conversaciones del CRM o desde un paso de workflow), o la sintaxis está mal escrita (minúsculas, falta de signos). Confirma !SOURCE! en mayúsculas y reintenta.

La salida está vacía

El contacto no tiene valor en el campo de fuente. Confirma que tu tracking esté disparando al capturar el lead (parámetros UTM, nombre del ad set de Meta Ads, etiqueta de partner, etc.). Si dependes de este comando en mensajes para el cliente, configura un valor por defecto en la sub-cuenta para que las fuentes vacías no se cuelen como espacios incómodos.

Apareció la fuente equivocada

El campo de fuente del CRM fue sobrescrito en algún punto. Abre el log de auditoría del contacto y revisa qué workflow o paso cambió el valor. Bloquea el campo si hace falta para que solo tu lógica de ingestión pueda escribirlo.