Wazzap se encuentra con OpenAI

Resumen

OpenAI es el cerebro detrás de varias funciones de Wazzap. Tú aportas tu propia key, así que el costo, la elección del modelo y los límites de uso quedan bajo tu control. Wazzap no intermedia la facturación, simplemente llama a OpenAI como si fueras tú, con las credenciales que nos diste.

Requisitos

• Una cuenta OpenAI con billing activo. El tier gratis no sirve para producción.
• Una API key desde platform.openai.com/api-keys.
• Saldo cargado. Incluso 10 USD rinden mucho a precios de GPT-4o-mini.

Conecta Wazzap a OpenAI

1. Genera una API key

1. Entra a platform.openai.com.
2. Abre API Keys en la barra lateral.
3. Da click en Create new secret key. Nómbrala algo como "Wazzap, producción".
4. Copia la key. Empieza con sk-. Solo se muestra una vez.

2. Pégala en Wazzap

1. Abre tu Panel de Sub-Cuenta en Wazzap.
2. Entra a Settings, General.
3. Pega la key en el campo OpenAI API key.
4. Click en Guardar. Wazzap valida la key con OpenAI y muestra una palomita verde.

3. Elige el modelo por defecto

Selecciona qué modelo usa Wazzap cuando una función no especifica uno. gpt-4o-mini es el default recomendado: rápido, barato y suficientemente bueno para respuestas de chat y resúmenes. Cambia a gpt-4o o más nuevo si necesitas mayor calidad.

Qué puedes hacer con ella

• Asistente GPTalk Pro. Un agente de IA listo para usar que lee tus hilos de WhatsApp y responde por ti. Mira la guía GPTalk Pro.
• Auto-respuesta con prompts. Define un system prompt por sub-cuenta y deja que GPT maneje la primera respuesta.
• Transcripción de notas de voz. Wazzap convierte cada nota de voz entrante a texto con Whisper y lo manda al CRM.
• Text-to-voice. Usa el TTS de OpenAI para mandar notas de voz generadas desde texto vía el comando voz.
• Resúmenes de conversación. Fija un hilo largo y pide un TL;DR de un párrafo a demanda.

Notas de voz y transcripción

Dos capacidades de voz corren sobre OpenAI por defecto:

• Transcripción entrante (Whisper). Cada nota de voz que recibe tu número se transcribe y guarda junto al audio en la conversación. Actívalo en Settings, Send transcription.
• Voz saliente (TTS). Manda un comando como #voiceAI|OAI|alloy|Hola, soy Diego y OpenAI genera una nota de voz con una de sus voces preset. Para voces de ElevenLabs revisa la integración ElevenLabs.

Notas y límites

• Mantén tu API key activa y con saldo. Una key vencida o sin balance rompe todas las funciones de IA en esa sub-cuenta.
• OpenAI tiene rate limits por minuto. Si los saturas con respuestas masivas, las llamadas se forman y eventualmente fallan. Sube tu usage tier en OpenAI si lo necesitas.
• Wazzap cachea la lista de modelos localmente y la refresca diario. Los modelos nuevos aparecen en menos de 24 horas tras su lanzamiento en OpenAI.

Solución de problemas

"Invalid API key" al guardar

Pegaste la key con espacios al inicio, o copiaste por error el ID de organización de OpenAI. Genera una key nueva y pégala sin caracteres extra.

Las respuestas llegan vacías o como "…"

O tu saldo en OpenAI llegó a cero, o pegaste el rate limit por minuto de tu tier. Carga saldo y vuelve a intentar. El log de Wazzap en Settings, Actividad muestra el código exacto de error que devolvió OpenAI.

Las transcripciones no aparecen

Confirma que Send transcription esté activado en la sub-cuenta, y que la función Whisper esté disponible en la región de tu cuenta OpenAI. Las notas mayores a 25 minutos se dividen internamente antes de mandarse a Whisper.